Non ci sono articoli nel tuo carrello.
L'accesso anticipato al credito del negozio è ora disponibile su Shopify, permettendo ai commercianti di emettere credito direttamente dal pannello di amministrazione. Questa funzionalità, disponibile a livello globale, offre una soluzione più efficiente rispetto alle carte regalo e ai codici sconto, semplificando le interazioni con i clienti e migliorando la loro esperienza di acquisto. Scopri come il credito del negozio può aiutarti a riconquistare clienti e rafforzare la fedeltà al marchio.
Il credito del negozio è un valore monetario emesso a un cliente da spendere nel tuo negozio. Diversamente dalle carte regalo o dai codici sconto, il credito del negozio è non trasferibile e collegato direttamente al cliente a cui è emesso, con o senza una data di scadenza. Nella versione di accesso anticipato, il credito del negozio può essere visualizzato, accreditato e addebitato direttamente dal profilo del cliente, che potrà spenderlo al momento del pagamento.
Il credito del negozio incentiva i clienti a tornare, creando una base di clienti fedeli. I clienti abituali generano una parte significativa dei ricavi e costano meno da mantenere rispetto all'acquisizione di nuovi clienti. Offrire un credito del negozio può esprimere il tuo apprezzamento e incentivare gli acquisti ripetuti.
I clienti spesso spendono più del saldo del credito del negozio quando effettuano un acquisto. Ad esempio, se un cliente riceve un credito di 20 €, è probabile che spenda una somma superiore nel prossimo acquisto, aumentando il valore medio dell'ordine.
Ogni interazione con un cliente è un'opportunità per trasformarlo in un sostenitore del tuo marchio. Offrire un credito del negozio nei flussi di lavoro di fidelizzazione e assistenza clienti può costruire una reputazione positiva e aumentare il ritorno degli affari.
A differenza di soluzioni alternative, come carte regalo e codici sconto, il saldo e la cronologia delle transazioni del credito del negozio sono registrati nel profilo del cliente, migliorando l'analisi dei comportamenti e degli ordini.
I clienti possono utilizzare il credito del negozio al momento del pagamento, dopo aver effettuato l'accesso al loro account cliente. Questo migliora l'esperienza di acquisto e rende il processo di riscatto del credito semplice e immediato.
Il credito del negozio può essere accreditato e addebitato direttamente dal profilo del cliente. Puoi impostare importi specifici e date di scadenza, garantendo che il credito venga utilizzato dal destinatario previsto.
Con l'accesso anticipato, il credito del negozio viene incluso nei report e nelle analisi di Shopify, permettendoti di monitorare il saldo e la cronologia delle transazioni in modo preciso.
Utilizza il credito del negozio non solo per risolvere problemi di assistenza clienti, ma anche per promuovere la fedeltà e acquisire nuovi clienti. Programmi di referral e incentivi ai dipendenti sono solo alcune delle strategie possibili.
Utilizzando l'API Customer Accounts, puoi identificare il saldo del credito del negozio di un cliente e inviare comunicazioni di marketing personalizzate, aumentando le opportunità di cross-selling e upselling.
Entro la fine dell'anno, Shopify introdurrà nuove funzionalità per il credito del negozio, tra cui la possibilità di emettere credito al posto di un rimborso e miglioramenti nelle analisi e nei report. Questi aggiornamenti renderanno ancora più efficiente la gestione del credito del negozio e contribuiranno a migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Il credito del negozio su Shopify rappresenta un potente strumento per riconquistare clienti e rafforzare la fedeltà al marchio. Non perdere l'opportunità di sfruttare questa nuova funzionalità per migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le vendite.
Per ulteriori informazioni su come implementare e sfruttare al meglio il credito del negozio su Shopify, contatta l'agenzia Yastime, esperta in soluzioni Shopify.
Contattaci oggi stesso e porta il tuo negozio Shopify al livello successivo con il credito del negozio!
