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Nel mondo dell'e-commerce, la personalizzazione è la chiave per il successo. Shopify, sempre all'avanguardia nell'offerta di strumenti avanzati per i suoi utenti, ha introdotto una nuova esperienza di segmentazione dei clienti. Questa innovazione consente ai commercianti di conoscere e interagire con il proprio pubblico in modo più efficace, generando maggiori entrate attraverso messaggi personalizzati.
Immagina di essere un marchio di abbigliamento che ha appena lanciato una nuova linea di cappelli invernali extra caldi. Invece di promuovere questi cappelli a clienti che vivono in climi caldi, puoi creare un segmento di clienti che vivono in città fredde e inviare loro un messaggio personalizzato che evidenzi il valore dei tuoi cappelli invernali. Questa precisione ti permette di inviare informazioni pertinenti al cliente giusto al momento giusto, aumentando così le possibilità di generare vendite.
Vantaggi dei Segmenti di Clientela
1. Aggiornamenti Automatici: Una volta creato e salvato un segmento di clienti, questo si aggiornerà automaticamente. Ogni volta che un cliente soddisfa un criterio in un segmento salvato, verrà aggiunto a quel segmento. Allo stesso modo, quando un cliente non soddisfa più quel criterio, uscirà automaticamente dal segmento, risparmiandoti tempo prezioso.
2. Statistiche Preziose: Otterrai statistiche dettagliate sul tuo segmento, come il numero di clienti attuali che rientrano nel segmento e la percentuale di clienti totali che rappresenta. Queste informazioni ti aiuteranno a comprendere meglio il tuo business e a pianificare promozioni mirate.
3. Risultati di Marketing Migliori: Con un pubblico target preciso, potrai comunicare con le persone giuste al momento giusto, ottenendo risultati di marketing più efficaci.
Con la nuova Customer Segmentation, puoi creare segmenti dei tuoi clienti utilizzando i dati presenti nella tua piattaforma Shopify. L'editor di segmentazione è basato su ShopifyQL, un nuovo linguaggio di query progettato specificamente per il commercio. Questo ti permette di trasformare facilmente le informazioni in azioni, aumentando l'efficienza nella gestione del tuo business.
Creazione e Utilizzo dei Segmenti
Una volta creato e salvato un segmento, è semplice distribuire messaggi personalizzati tramite Shopify Email. Ad esempio, se hai un segmento di clienti VIP, puoi inviare loro un messaggio che esprima il tuo apprezzamento per la loro fedeltà e offrire loro un accesso anticipato a una prevendita speciale. Questo tipo di personalizzazione rende il messaggio più rilevante e aumenta le possibilità di conversione.
Integrazione con Altre Funzionalità di Shopify
Le ricerche salvate nella sezione Clienti dell'area di amministrazione sono state automaticamente trasferite nei segmenti dei clienti. Inoltre, qualsiasi segmento creato apparirà anche nella sezione Sconti dell'amministrazione di Shopify, facilitando l'applicazione di sconti specifici ai segmenti. Questo rende semplice offrire sconti all'ingrosso o esperienze personalizzate a gruppi specifici di clienti.
Con la segmentazione dei clienti di Shopify, puoi dire addio ai messaggi generici e dare il benvenuto a comunicazioni personalizzate che non solo generano fatturato, ma aiutano anche la tua attività a distinguersi dalla concorrenza. Inizia a creare segmenti di clienti in pochi minuti e porta la tua attività al livello successivo.
Per ulteriori informazioni su come sfruttare al meglio la segmentazione dei clienti e ottimizzare la tua strategia di marketing su Shopify, contatta l'agenzia Yastime, esperta in Shopify. Siamo qui per aiutarti a far crescere il tuo business con soluzioni su misura.
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