Brand Persona nell'e-commerce: cos'è e come svilupparlo

Cos'è il brand persona?

  Tutti i marchi hanno un nome, una caratteristica distintiva (come un logo), una voce con cui parlare al pubblico di destinazione e una persona o personalità unica con cui il consumatore target può connettersi e relazionarsi a un livello più profondo. Quando sviluppi la personalità del tuo marchio, crei un quadro per il modo in cui il tuo pubblico di destinazione percepirà la tua attività con i suoi prodotti e servizi. È importante notare che il consumatore moderno è influenzato dal marchio. In effetti, i marchi giocano un ruolo importante nelle nostre vite emotive. Le persone non acquistano prodotti di un determinato marchio solo perché gli piace o perché funziona bene. I consumatori hanno anche stretto relazioni con i marchi perché danno significato alle loro vite ed esperienze. Questa connessione emotiva è il principale contributo al motivo per cui un consumatore acquisterà dal marchio A rispetto al marchio B. Anche se il tuo prodotto è un po' più costoso, richiede più tempo per essere consegnato e ha più o meno la stessa funzione e lo stesso scopo di quello del tuo concorrente , i tuoi consumatori saranno più propensi a pagare un extra e ad aspettare più a lungo perché il tuo marchio significa qualcosa di più per loro.   Ora parliamo di come costruire con successo la personalità del tuo marchio:  

1) Conosci il tuo cliente target

  Il primo passo cruciale nella costruzione del brand persona è capire prima il tuo cliente target. La persona che crei per il tuo marchio deve attrarre in modo specifico i tuoi consumatori target, quindi devi avere un'idea chiara in mente di chi ti rivolgi. Allora, chi è nel tuo mercato di riferimento? Sono uomini, donne o entrambi? Quanti anni hanno? Devi anche valutare a fondo il settore in cui si trova la tua attività di e-commerce, i prodotti che desideri distribuire e distinguere i tipi di individui che hanno maggiori probabilità di trarre vantaggio dai tuoi prodotti. Devi definire il tuo target demografico per età, sesso, posizione, potere d'acquisto, interessi, hobby e altro per avere un'immagine chiara del tuo acquirente. Ad esempio, se dovessi vendere prodotti per la barba online, non prenderesti di mira le donne. Solo sviluppando una profonda comprensione del tuo mercato di riferimento puoi sviluppare una personalità del marchio che può avere un effetto clamoroso sui cuori e sulle menti dei tuoi consumatori.  

2) Pianifica la tua persona

  Devi scegliere un brand persona che sa attirare il tuo cliente target. Dovrebbe essere una persona in grado di far sentire i tuoi clienti inclusi e compresi. Solo allora vorranno incorporare il tuo marchio nel loro stile di vita. Se stai ancora costruendo il tuo marchio, scegliere uno di questi tipi di personalità del marchio è un ottimo punto di partenza per iniziare a costruire il tuo quadro per la personalità del tuo marchio:  

• Spensierata, vivace e giovanile
• Sincerità, gentilezza, spirito di cura
• Robustezza, tenacia 
• Competenza di successo, evidenziata da una forte leadership
• Sofisticatezza: eleganza, stile e prestigio

 

3) Decidi come il tuo marchio debba parlare

  Una volta che hai determinato una struttura di base della personalità per il tuo marchio dai 5 sopra elencati, è tempo di dare vita al tuo marchio dandogli una voce con cui parlare. Esatto, il tuo marchio ha bisogno di una voce che parli al suo pubblico di destinazione in modo che possa comunicare con successo i suoi valori e connettersi con i suoi consumatori e potenziali consumatori. Il motivo per cui è importante stabilire una voce coerente per il tuo marchio è perché utilizzerai questa voce per comunicare con i tuoi consumatori in tutto il materiale di marketing, i post sui social media e in tutto il tuo sito web. Più la voce del tuo marchio è adattata per attirare il tuo pubblico di destinazione, più persuasivo ti troveranno. Allora, come suona la voce del tuo marchio quando comunica con il suo pubblico di destinazione? È maschio o femmina? È serio e professionale o giovane e alla moda? Per capire in quale voce si esprime il tuo marchio, è meglio sviluppare alcune linee guida per rimanere coerenti nell'intera operazione di comunicazione e informazione della tua attività di e-commerce. Aiuta anche a elencare alcune parole chiave, slogan e frasi uniche che ritieni appropriate alla personalità del tuo marchio.  

4) Crea un aspetto coerente

  Dopo aver costruito una struttura di base basata sulla personalità e sulla voce del tuo marchio, è tempo di creare un aspetto coerente. Una parte importante della costruzione di una personalità e di un'identità di marca deriva dal processo di progettazione. È qui che è il momento di costruire un logo, decidere la tavolozza dei colori, i caratteri e altri elementi di design che corrispondono all'immagine del tuo marchio e alla sua personalità. Ecco gli elementi di design necessari di cui il tuo marchio non dovrebbe fare a meno:  

• Logo: Pensa al tuo logo come al volto del tuo marchio. È un simbolo di design strategico per costruire il riconoscimento del marchio poiché questo è ciò a cui i tuoi consumatori saranno maggiormente esposti.

 

• Tavolozza dei colori: i colori influenzano il modo in cui ci sentiamo e molti marchi scelgono la loro tavolozza dei colori in base all'influenza psicologica che determinati colori hanno sulle emozioni delle persone. È meglio scegliere da 1 a 3 colori per il tuo marchio.

 

• Tipografia: anche la scelta dei caratteri che utilizzerai è essenziale e può creare confusione, considerando che ci sono molti caratteri tra cui scegliere. Ti consigliamo di scegliere un carattere che funzioni bene con il tuo logo e la tavolozza dei colori. È anche meglio mantenerlo semplice e non esagerare con i caratteri fantasiosi.

 

• Immagini: anche le immagini di alta qualità devono far parte della rappresentazione visiva del tuo marchio. Usa immagini di qualità solo nel tuo sito web, nella pubblicità e nelle campagne sui social media. I temi possono anche rimanere coerenti nelle tue immagini, soprattutto quando saranno incentrati sul tuo marchio, sull'esperienza del tuo marchio e sui suoi prodotti.

 

• Grafica di supporto: anche la grafica di supporto sul tuo sito Web di e-commerce dovrebbe essere progettata in modo coerente. La grafica di supporto include tutte le icone che potresti utilizzare nel tuo negozio online, nonché altre risorse di design.

 

5) Crea una dichiarazione di intenti

  Un modo per definire chiaramente lo scopo del tuo marchio è creare una dichiarazione di intenti. La tua dichiarazione di intenti definisce lo scopo del tuo marchio e il servizio che intendi fornire ai tuoi clienti target. Pensa a creare la tua dichiarazione di intenti come un modo per spianare la strada alla direzione in cui il tuo marchio vuole andare. Dare la direzione al tuo marchio sarà un modo efficace per stabilire una personalità del marchio perché stai dando gli obiettivi del tuo marchio e definendone lo scopo. Ecco alcuni esempi di dichiarazioni di intenti di marchi di successo:   Google: "organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili".   Starbucks: "per ispirare e nutrire lo spirito umano: una persona, una tazza e un quartiere alla volta".   Apple: “offrire la migliore esperienza utente ai propri clienti attraverso hardware, software e servizi innovativi".   Come puoi vedere, una dichiarazione di intenti può consistere in una frase che permea gli obiettivi e lo scopo di un marchio al di fuori delle sue intenzioni di realizzare un profitto. Una dichiarazione di intenti è una dichiarazione incentrata sul cliente, con l'obiettivo di rendere la vita del cliente migliore e le esperienze più significative.   Ecco i tre componenti chiave che devi considerare quando crei la tua dichiarazione di intenti:  

• I tuoi clienti.
• Cosa desideri contribuire alla loro vita.
• Punti unici dei tuoi prodotti o servizi che i tuoi clienti preferiranno rispetto alla concorrenza.

 

Conclusione

  Abbiamo parlato del valore del branding e della personalità del marchio e ti abbiamo dato alcuni suggerimenti su come iniziare a costruirne uno. Ricorda che la creazione di una personalità del marchio eccezionale e ben congegnata è ciò che porterà il tuo business online a fare molta strada. Senza di essa, non puoi sperare di stabilire una connessione significativa con il tuo cliente, né puoi sperare di superare i tuoi concorrenti. Ricorda che quando crei la personalità del tuo marchio, stai plasmando il modo in cui i tuoi clienti vedranno la tua attività e il tuo marchio. La creazione di un brand persona dovrebbe essere un processo divertente e creativo e fa anche parte della costruzione di solide basi per la tua attività di e-commerce.  

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  Quali sono i tuoi pensieri sulla personalità del marchio e sul ruolo che svolge nella tua attività di e-commerce? Stai cercando di creare un brand persona sicuro e chiaramente definito per connetterti in modo più efficace con il tuo pubblico di destinazione? Se hai domande su un branding efficace, sentiti libero di parlare con noi. In Yastime, amiamo discutere i piani futuri delle tue iniziative imprenditoriali online e condividere soluzioni pratiche che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi di e-commerce e dropshipping. Non esitare a contattarci oggi stesso!